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01-编者话
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02-你要试着和爱人这样说话
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03-能不能让吵架温和一点
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04-和朋友也不能肆无忌惮
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05-这样说话,友谊长存
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06-主动向新同事伸出友谊之手
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07-职场最忌说三道四
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08-与上司聊,说的好不如说的巧
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09-怎么搞定不懂装懂的上司
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10-与下属聊,攻心为上
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11-偶尔拍拍下属的“马屁”
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12-即使是陌生人,也一定有共同点
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13-初次见面,有些话绝对不能说
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14-和顾客聊天,废话别说
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15-要把话说到顾客的心窝里
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16-求职时,你的每一句话都要“小心”
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17-小心面试官的语言陷阱
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18-赞美的话,动不动听要看怎么说
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19-甜言蜜语,给爱情加温
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20-把话说话有趣一些
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21-相信语言的魔力
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22-尴尬也没事,自嘲来救场
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23-神奇的字眼
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24-言不在多,达意则灵
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25-语言也要有“形象”
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26-欲擒故纵,诱人就范
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27-转换语言,随机应变
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28-话说带刺,不如话里藏针
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29-说服之道,就看你怎么“诱”和“导”
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30-批评别”露骨“,柔中带点刚
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31-有气先别发,讽刺更伤人
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32-忠言虽逆耳,但也能好听
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33-该反驳时就要反驳
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34-拒领导,能不惹他生气就别惹
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35-拒同事,请求不合理就该拒
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36-拒朋友,绝情也要有温度
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37-拒恋人,小心使得万年船
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38-拒异性,要拒得恰到好处
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39-拒饶舌常客,逐客令要说好
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40-拒劝酒,少喝一点是一点
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41-拒谈判方,不说不也能拒
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42-拒推销,可以装装傻,充充愣
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43-5种说不的小妙招
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44-拒死皮赖脸的拜访者
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45-开开玩笑,拒绝就没那么严肃了
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46-说不的另类绝招
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47-拒绝别那么直接
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48-你注意过你拒绝别人的口气吗
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48-你注意过你拒绝别人的口气吗